Métricas centradas en resultados
En lugar de contar horas frente a la pantalla, define entregables semanales y acuerdos de disponibilidad. Observa plazos cumplidos, calidad lograda y esfuerzo comunicado. Si estos indicadores mejoran mientras bajan interrupciones, la salud del sistema progresa. Menos vigilancia, más responsabilidad compartida, sin contratar software complejo.